Le coût d’un bon climatiseur peut varier en fonction de plusieurs facteurs, mais pour une thermopompe murale sans conduits de marques japonaises telle que Mitsubishi, on peut s’attendre à un investissement à partir de 4 000 $.

Le coût d’une thermopompe murale de qualité varie selon plusieurs facteurs. Pour une unité murale sans conduits de marques japonaises comme Mitsubishi ou Fujitsu l’investissement se situe généralement entre 4 000 $ et 6 000 $, en fonction du nombre de BTU nécessaires et des frais d’installation. Ce prix peut fluctuer selon le nombre de têtes murales requises pour couvrir une maison. Les subventions disponibles peuvent également réduire le coût total du projet.

Pour une thermopompe centrale destinée à un système central le projet peut coûter entre 10 000 $ et 20 000 $, en fonction du nombre de BTU nécessaires, de la superficie de la maison, et des frais d’installation. Le coût peut également varier en fonction de la complexité de l’installation des conduits de ventilation ou de la nécessité de les fabriquer. Les subventions disponibles peuvent aider à réduire le coût total du projet.

Mitsubishi Electric est largement salué pour son excellence dans le domaine de la climatisation et des thermopompes, jouissant d’une réputation bien établie pour ses technologies de pointe, son efficacité énergétique et sa fiabilité. Cette reconnaissance découle de son engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. En conséquence, la marque est régulièrement recommandée par des sources d’autorité telles que Protégez-vous, où elle occupe la première place du classement.

Mitsubishi Electric et Fujitsu sont parmi les marques de climatisation les plus silencieuses sur le marché. Leur fonctionnement est tellement discret que l’on doit parfois observer les hélices du condenseur extérieur  en rotation pour confirmer qu’elles sont en marche. Ces systèmes offrent une efficacité remarquable tant en chauffage qu’en climatisation. Grâce à leur technologie ultra-silencieuse, ils émettent seulement 20 dB (A), aussi discrets qu’un chuchotement.

 Un climatiseur Inverter, également connu sous le nom de thermopompe, est un type de climatiseur qui utilise une technologie spécifique appelée « Inverter » pour réguler la vitesse du compresseur du système. Contrairement aux climatiseurs traditionnels qui fonctionnent généralement à pleine capacité puis s’éteignent lorsque la température désirée est atteinte, un climatiseur Inverter ajuste continuellement la vitesse du compresseur pour maintenir une température constante et confortable.

Un climatiseur mini-split et un climatiseur sont essentiellement les mêmes appareils, mais le terme « split » est souvent utilisé pour décrire un type spécifique de climatiseur. Voici les différences entre les deux :

• Climatiseur: Le terme « climatiseur » est un terme générique utilisé pour décrire tout appareil qui refroidit l’air ambiant d’une pièce. Cela peut inclure une variété de systèmes, y compris les climatiseurs de fenêtre, les climatiseurs portables, les climatiseurs centraux et les climatiseurs split.
• Climatiseur split: Un climatiseur split est un type de climatiseur composé de deux unités distinctes : l’unité intérieure et l’unité extérieure. L’unité intérieure est généralement installée à l’intérieur de la pièce, souvent montée sur un mur ou suspendue au plafond, et elle est responsable du refroidissement de l’air ambiant. L’unité extérieure, quant à elle, est installée à l’extérieur du bâtiment et contient les composants principaux du système, tels que le compresseur et le condenseur.

Le choix de la puissance de climatisation pour une chambre dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille de la pièce, l’isolation, l’exposition au soleil et les préférences individuelles en matière de confort. Cependant, en général, voici la directive pour vous aider à déterminer la puissance appropriée :

Surface de la chambre: Pour une chambre standard d’environ 15 à 20 mètres carrés, une unité de climatisation d’une puissance comprise entre 2 000 et 3 000 watts (ou 6 000 à 10 000 BTU/h) est souvent recommandée.

Utiliser la climatisation de manière efficace en été peut aider à maintenir votre maison fraîche tout en économisant de l’énergie. Voici quelques conseils pour utiliser la climatisation de manière optimale pendant la saison estivale :

1. Réglez le thermostat à une température confortable: Réglez le thermostat de votre climatiseur à une température confortable, généralement entre 19°C et 23°C. Évitez de régler la température trop basse, car cela peut augmenter votre facture d’électricité et le rendement de votre appareil.
2. Fermez les portes et les fenêtres: Pour éviter que l’air frais ne s’échappe et que l’air chaud ne pénètre dans la maison, gardez les portes et les fenêtres fermées lorsque la climatisation est en marche.
3. Utilisez des rideaux ou des stores: Les rideaux ou les stores peuvent aider à bloquer la chaleur du soleil et à réduire la quantité de chaleur qui pénètre dans la maison par les fenêtres. Fermez-les pendant les heures les plus chaudes de la journée pour garder votre maison plus fraîche.
4. Entretenez votre climatiseur régulièrement: Assurez-vous de nettoyer ou de remplacer les filtres de votre climatiseur régulièrement pour garantir un fonctionnement efficace. On recommande d’effectuer un nettoyage à toutes les saisons pour prolonger la durée de vie de votre appareil.

En suivant ces conseils simples, vous pouvez maximiser le confort de votre maison tout en minimisant l’impact sur votre facture d’électricité pendant les mois d’été.

Non, les systèmes de climatisation, en particulier les thermopompes centrales et les thermopompes sans conduits (avec une tête murale à l’intérieur), ont comme principale fonction de contrôler essentiellement la température et l’humidité de l’air intérieur dans la maison. 

Il est important de noter que les systèmes de climatisation ne sont pas principalement conçus pour renouveler l’air. Pour assurer une ventilation adéquate et un renouvellement efficace de l’air, il est souvent recommandé de compléter votre système de climatisation avec des méthodes ou accessoires supplémentaires, telles que l’ouverture régulière des fenêtres pour permettre à l’air frais d’entrer, l’utilisation de ventilateurs de plafond pour améliorer la circulation de l’air, ou l’installation d’un échangeur d’air qui extrait l’air vicié de la maison et introduit de l’air frais de l’extérieur.

Oui, généralement, les systèmes de climatisation, y compris les thermopompes, sont équipés de thermostats qui contrôlent le fonctionnement du compresseur en fonction de la température ambiante réglée. Lorsque la température souhaitée est atteinte dans la pièce, le thermostat détecte cela et envoie un signal au compresseur pour qu’il s’arrête, ce qui arrête le processus de refroidissement ou de chauffage.

Ainsi, lorsque la température réglée est atteinte, le compresseur de la thermopompe s’arrête et l’unité intérieure cesse de souffler de l’air frais ou chaud dans la pièce. Cela permet de maintenir une température constante et confortable dans la pièce sans sur-refroidir ou réchauffer l’air.

Lorsque la température de la pièce augmente à nouveau au-dessus du réglage du thermostat, celui-ci envoie un signal pour redémarrer le compresseur et reprendre le processus de refroidissement ou de chauffage afin de ramener la température à la valeur souhaitée.

Ce cycle de marche/arrêt régulé par le thermostat permet de maintenir un confort thermique constant tout en économisant de l’énergie en évitant un fonctionnement continu du compresseur lorsque cela n’est pas nécessaire.

Le moyen le plus efficace de chauffer une maison au Québec dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille de la maison, l’isolation, les préférences personnelles et les coûts énergétiques. Cependant, voici deux options couramment utilisées et leurs caractéristiques :

• Chauffage à haute efficacité: Les systèmes de chauffage à haute efficacité, tels que les thermopompes à air, peuvent être une option efficace au Québec. Les thermopompes peuvent fournir à la fois du chauffage et de la climatisation, ce qui en fait une solution polyvalente pour maintenir le confort tout au long de l’année. De plus, les modèles modernes sont de plus en plus efficaces sur le plan énergétique, ce qui peut aider à réduire les coûts de chauffage.
• Chauffage géothermique: Bien que plus coûteux à l’installation, les systèmes de chauffage géothermique peuvent être très efficaces sur le plan énergétique à long terme. Ils exploitent la chaleur naturelle du sol pour chauffer la maison en hiver et la rafraîchir en été, offrant ainsi une solution de chauffage et de climatisation très efficace.

Le moyen le plus efficace de chauffer une maison au Québec dépendra des préférences individuelles, de l’accès aux combustibles et de la configuration de la maison. Il est recommandé de consulter un professionnel du chauffage pour déterminer la meilleure option pour votre situation spécifique.

Chauffer à moindre coût nécessite une approche intelligente et quelques ajustements simples dans votre routine et vos équipements. Voici quelques conseils pour chauffer votre maison de manière économique :

• Isolation et étanchéité: Assurez-vous que votre maison est correctement isolée et étanche à l’air pour éviter les pertes de chaleur. Cela comprend l’isolation des murs, des combles, des fenêtres et des portes, ainsi que le calfeutrage des fuites d’air autour des portes et des fenêtres.

• Utilisez un thermostat programmable pour votre système central: Un thermostat programmable vous permet de régler automatiquement la température de votre maison en fonction de vos habitudes quotidiennes. Programmez-le pour abaisser la température lorsque vous êtes absent ou lorsque vous dormez, et pour la relever lorsque vous êtes chez vous et éveillé. Cela peut vous permettre d’économiser jusqu’à 10 % sur vos factures de chauffage.

• Optez pour des options de chauffage efficaces: Choisissez des systèmes de chauffage efficaces sur le plan énergétique, comme les thermopompes à haute efficacité. 

• Entretenez régulièrement votre système de chauffage: Assurez-vous que votre système de chauffage est bien entretenu en nettoyant ou en remplaçant régulièrement les filtres, en vérifiant les conduits d’air et en planifiant un entretien professionnel annuel. Un système de chauffage bien entretenu fonctionne de manière plus efficace et peut réduire les coûts de fonctionnement.

• Utilisez des sources de chaleur gratuites: Profitez de la lumière du soleil en ouvrant les rideaux pendant la journée pour réchauffer naturellement votre maison. De plus, utilisez des couvertures et des vêtements chauds pour rester confortable sans augmenter le thermostat.

En suivant ces conseils simples, vous pouvez réduire vos coûts de chauffage tout en maintenant un niveau de confort adéquat dans votre maison.

Le coût de chauffage au gaz, au mazout, à l’électricité ou avec une thermopompe dépend de plusieurs facteurs, notamment le prix de l’énergie dans votre région, l’efficacité énergétique de votre système de chauffage et les caractéristiques de votre maison. Voici quelques éléments à considérer pour comparer les coûts :

• Coût de l’énergie: Le coût de l’électricité et du gaz peut varier considérablement selon la région. Dans certaines régions, le gaz naturel peut être moins cher que l’électricité, tandis que dans d’autres régions, l’électricité peut être plus abordable. Il est important de comparer les tarifs locaux pour déterminer quelle source d’énergie est la moins chère dans votre région.

• Efficacité énergétique: Les thermopompes sont généralement plus efficaces sur le plan énergétique que les systèmes de chauffage électrique traditionnels, car elles utilisent l’énergie pour transférer la chaleur plutôt que de la produire directement. Cela peut entraîner des économies d’énergie significatives et réduire les coûts de chauffage à long terme.

• Coûts d’installation et d’entretien: Les coûts d’installation initiaux d’une thermopompe peuvent être plus élevés que ceux des systèmes de chauffage au gaz, au mazout ou électrique. Cependant, les thermopompes peuvent offrir des économies à long terme en raison de leur efficacité énergétique accrue. De plus, les coûts d’entretien des thermopompes sont généralement inférieurs à ceux des systèmes de chauffage au gaz, qui nécessitent souvent des réparations et un entretien régulier.

Subventions et aides financières: Des subventions d’Hydro-Québec sont disponibles pour l’installation de systèmes de chauffage efficaces sur le plan énergétique, y compris les thermopompes, les systèmes centraux ou géothermiques.. Il est donc important de vérifier les programmes d’incitation disponibles dans votre région, car cela peut influencer le coût total d’installation et rendre les thermopompes plus attractives sur le plan financier.

Il y a deux options couramment considérées pour les maisons neuves, soient les systèmes de chauffage central et les systèmes géothermiques. Voici une comparaison entre les deux :

• Système de chauffage central:
  • Efficacité énergétique: Les systèmes de chauffage central, tels les thermopompes à haute efficacité, peuvent offrir une efficacité énergétique élevée. 
  • Coût initial: Le coût initial d’installation d’un système de chauffage central peut varier en fonction du type de système choisi, de la taille de la maison et des caractéristiques spécifiques de l’installation. Cependant, les systèmes de chauffage central peuvent être moins coûteux à installer que les systèmes géothermiques.

• Système géothermique:
  • Efficacité énergétique: Les systèmes géothermiques sont le chauffage de l’avenir utilisant l’énergie thermique du sol pour chauffer et rafraîchir votre maison, offrant ainsi une efficacité énergétique exceptionnelle. Étant donné que la température du sol reste relativement constante tout au long de l’année, les systèmes géothermiques peuvent offrir des économies d’énergie considérables.
  • Coût initial: Les systèmes géothermiques ont tendance à avoir des coûts initiaux d’installation plus élevés que les systèmes de chauffage central en raison de la nécessité d’installer des boucles de captage de chaleur dans le sol. Cependant, ces coûts peuvent être compensés par des économies d’énergie à long terme et des incitatifs gouvernementaux assez généreux.
  • Durabilité: Les systèmes géothermiques sont considérés comme une option de chauffage durable, car ils exploitent une source d’énergie renouvelable et peuvent réduire votre empreinte carbone.

Le chauffage qui consomme le moins d’énergie est généralement celui qui utilise une source d’énergie renouvelable et qui est équipé de technologies de pointe pour maximiser son efficacité énergétique. Les options telles que les systèmes géothermiques et les pompes à chaleur air-air sont parmi les plus efficaces sur le plan énergétique, offrant des économies d’énergie significatives par rapport aux systèmes plus traditionnels.

Une thermopompe est un appareil capable de produire à la fois de l’air chaud et froid en transférant la chaleur d’un endroit à un autre. Donc la thermopompe chauffe en hiver et climatise en été.

Elle fonctionne en utilisant un réfrigérant pour transférer la chaleur entre l’intérieur et l’extérieur. Lors des journées chaudes, elle extrait la chaleur de l’intérieur vers l’extérieur, et lorsqu’il fait froid, ce processus est inversé pour transférer la chaleur de l’extérieur vers l’intérieur. Même par temps froid, il y a toujours une quantité de chaleur présente dans l’air.

La puissance calorifique est cinq fois plus élevée que l’énergie d’entrée. Ainsi, pour 1 kW d’électricité consommée, 4 kW de chaleur sont extraits de l’air, ce qui équivaut à une puissance calorifique totale de 5 kW.

On note cinq principaux avantages d’opter pour une thermopompe:

1. L’efficacité énergétique élevée : Les thermopompes offrent un coefficient de performance (COP) élevé, ce qui signifie qu’elles produisent plus d’énergie de chauffage qu’elles n’en consomment. En moyenne, le rendement d’une thermopompe est de 300 à 400 %.
2. Les économies d’énergie significatives : Une thermopompe peut réduire la consommation d’énergie de chauffage de 30 à 35 % et la consommation totale d’électricité de 15 à 20 %. Cela se traduit généralement par des économies financières.
3. L’impact écologique réduit : En remplaçant les systèmes de chauffage traditionnels, les thermopompes contribuent à réduire les émissions de gaz à effet de serre, ce qui est bénéfique pour l’environnement.
4. Le fonctionnement silencieux : Les thermopompes sont souvent très discrètes, surtout lorsqu’elles sont intégrées à un système de chauffage à air pulsé. De nombreux modèles émettent seulement 19 à 25 décibels à l’intérieur de la maison.
5. Un chauffage et une climatisation uniforme : Les thermopompes avec ou sans conduits assurent une répartition uniforme de l’air chaud ou froid dans toute la maison, garantissant le confort des occupants.

Pour déterminer la capacité nécessaire de chauffage et de climatisation pour une maison, cela prend en compte diverses caractéristiques, telles que la taille de la maison, son isolation, les fuites d’air, l’exposition au soleil, etc.

Parmi les autres facteurs pris en considération, on trouve :

• La configuration et l’orientation de la maison ;
• Sa localisation géographique ;
• Le type de construction ;
• Le niveau d’isolation et d’étanchéité ;
• La taille, le type et l’orientation des fenêtres.

Le petit guide ci-dessous vous aidera à utiliser et à comprendre les caractéristiques d’un système de chauffage et de climatisation de type thermopompe.

Pour le chauffage

HSPF: Facteur de rendement de chauffage saisonnier

C’est une mesure de l’efficacité avec laquelle une thermopompe fonctionnera tout au long de la saison de chauffage. Plus le HSPF est élevé, plus le système est efficace.

COP: Coefficient de performance 

Une cote HSPF et COP élevée fournira plus d’énergie et entraînera une réduction des coûts de fonctionnement pour le consommateur.

Pour la climatisation

SEER: Rendement énergétique saisonnier 

C’est une mesure de l’efficacité avec laquelle un système de climatisation fonctionnera pendant une saison de climatisation entière.

EER: Coefficient d’efficacité énergétique 

C’est une mesure de l’efficacité avec laquelle un système de climatisation fonctionnera à une température extérieure donnée (35 °C) pendant la saison de la climatisation.

Au Canada, il y a plus de jours où le chauffage est nécessaire que de jours où la climatisation est utilisée. Par conséquent, les économies d’énergie et de coûts entre les systèmes avec un indice SEER plus élevé sont importantes.

Les deux options offrent un confort appréciable. 

Pour les maisons existantes, les systèmes sans conduits (bibloc ou multibloc), composés d’unités intérieures et extérieures reliées par des tuyaux de réfrigérant passant par une petite ouverture dans le mur ou le plafond, constituent une solution simple, efficace et économique. 

Pour les maisons neuves, un système avec conduits, comme une fournaise électrique avec thermopompe et conduits de ventilation, est la meilleure solution écoénergétique adaptée à cette situation.

Quelle est la principale différence entre les thermopompes à air (TA) standard et les thermopompes à air pour climats froids (TA-CF).

Condo

Les condos, habituellement entre 600 et 1 100 pieds carrés (parfois un peu plus), peuvent bénéficier d’une thermopompe offrant une capacité de chauffage et de climatisation de 12 000 à 18 000 BTU/h. Optez pour une thermopompe murale, idéalement placée en hauteur dans la pièce la plus grande et la plus utilisée, pour répondre à vos besoins de confort. Vous pouvez également envisager un modèle à basse température avec un compresseur à vitesse variable, ce qui permet de chauffer à des températures aussi basses que -26 °C. Dans la plupart des condos, le système de chauffage se compose de plinthes électriques, qui prennent le relais lorsque la capacité de chauffage de la thermopompe atteint ses limites.

Maisons à un étage de type bungalow

Les bungalows ont généralement une superficie de 1 000 pieds carrés (exemple: 25×40), ce qui requiert une thermopompe de 24 000 BTU/h pour assurer un confort optimal. Selon votre système de chauffage et de climatisation actuel, considérez l’achat d’une thermopompe à basse température pour des performances optimales par temps froid. Assurez-vous de placer l’appareil dans un endroit où l’air peut circuler librement, comme au bout d’un couloir, d’un escalier ou d’une pièce principale pour une efficacité maximale.

Maisons à deux étages de type cottage

Les maisons à deux étages ont généralement entre 900 pieds carrés par étage (ex: 30×30), une thermopompe d’une capacité maximale de 36 000 BTU/h est recommandée. Selon votre système de chauffage et de climatisation actuel, considérez l’achat d’une thermopompe à haute efficacité pour des performances optimales par temps froid. Assurez-vous de placer l’appareil dans un endroit où l’air peut circuler librement, comme au bout d’un couloir, d’un escalier ou d’une pièce principale pour une efficacité maximale.

Il est important de noter que les subventions offertes par le programme Thermopompes efficaces d’Hydro-Québec sont basées sur les modules extérieurs. En fonction de la configuration de votre maison, il pourrait être plus avantageux sur le plan financier et en termes de confort de faire installer deux thermopompes biblocs soit une au rez-de-chaussée et une autre à l’étage, plutôt qu’une seule thermopompe avec deux modules intérieurs. N’hésitez pas à consulter nos experts pour déterminer la configuration optimale pour votre confort.

Cette certification est attribuée aux thermopompes qui dépassent en efficacité énergétique les modèles standards. Cependant, Hydro-Québec (via son programme Thermopompes efficaces) et le ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles (à travers les programmes Rénoclimat, Novoclimat et Chauffez vert) exigent désormais que les appareils soient homologués par l’organisation NEEP (Northeast Energy Efficiency Partnerships), dont les critères de performance énergétique sont plus rigoureux.

Une thermopompe centrale est un système de chauffage et de climatisation à air pulsé efficace et polyvalent qui utilise une fournaise et des conduits de ventilation pour répartir uniformément l’air conditionné dans toute la maison. Elle offre un confort supérieur et des économies d’énergie tout au long de l’année, en étant une solution respectueuse de l’environnement.

Il existe quatre principaux types de systèmes de chauffage-climatisation sur le marché :

1. Le système air-air à conduits (thermopompe centrale)
2. Le système air-air sans conduits (thermopompe murale mini-splits et multizones)
3. Le système air-eau
4. Le système géothermique

L’installation d’une thermopompe est une option attrayante pour les propriétaires désireux de réduire leur facture énergétique pendant les périodes de chauffage ou de climatisation. Elle offre un bon rendement énergétique, permettant d’obtenir entre 2 et 4 kWh d’énergie de chauffage pour chaque kWh d’électricité consommé. De plus, une thermopompe peut également servir de climatiseur en été.

Les thermopompes air-air utilisent l’air extérieur comme source d’énergie thermique pour le chauffage et comme dissipateur pour le refroidissement. Il existe deux types : avec ou sans conduits. Les deux nécessitent un système de chauffage d’appoint pour les températures extrêmes.

Les thermopompes air-eau conviennent aux maisons équipées d’un système de chauffage hydronique, tel que des planchers chauffants ou des calorifères. Elles extraient la chaleur de l’air extérieur pour la transférer à un réservoir d’eau chaude, qui alimente ensuite le système de chauffage.

Les thermopompes géothermiques fonctionnent de manière similaire aux thermopompes air-air, mais elles puisent leur énergie dans le sol via un liquide caloporteur. Cependant, leur coût élevé et leur implantation complexe limitent leur utilisation principalement aux bâtiments commerciaux, industriels et institutionnels, même si certains clients résidentiels optent pour cette alternative la plus écoénergétique.

Les thermopompes résidentielles au Canada doivent respecter certaines normes. En général, celles disponibles sur le marché affichent une puissance maximale de 19 kW (65 000 BTU/h), une unité couramment utilisée pour mesurer l’énergie en Amérique du Nord. Pour évaluer la puissance nécessaire, on recommande souvent 12 000 BTU/h pour chaque espace de 800 pieds carrés à chauffer dans une maison bien isolée. 

Selon Ressources naturelles Canada, une thermopompe doit être dimensionnée pour fournir au plus 125 % de la charge de refroidissement, ce qui peut couvrir jusqu’à 90 % du chauffage annuel.

L’efficacité d’une thermopompe diminue lorsque la température extérieure baisse. Pour évaluer son rendement, on utilise le coefficient de performance (COP), qui mesure la puissance thermique fournie par rapport à la consommation électrique. Plus le COP est élevé, meilleure est la performance énergétique. En moyenne, le COP d’une thermopompe varie entre 2 et 5, mais il diminue avec la baisse de la température extérieure. 

Le HSPFv (heating seasonal performance factor) et le SEER (seasonal energy efficiency ratio) sont deux caractéristiques importantes à considérer. Le HSPFv évalue le rendement en mode chauffage et doit être égal ou supérieur à 7,1, tandis que le SEER évalue le rendement en mode refroidissement et doit être égal ou supérieur à 14 pour respecter la réglementation canadienne. 

En général, les thermopompes disponibles sur le marché ont des cotes de 7,1 à 13,2. Puisque la thermopompe est souvent utilisée en mode chauffage pendant une plus grande partie de l’année, le HSPF devrait être une préoccupation majeure lors du choix d’un appareil.

En mode refroidissement, la thermopompe fonctionne de la manière suivante : l’air intérieur circule à travers le serpentin froid intérieur (évaporateur), où le réfrigérant absorbe la chaleur de l’air. Ensuite, l’air se dirige vers le compresseur à l’extérieur, qui augmente la température du réfrigérant en le comprimant. Le réfrigérant circule alors dans le serpentin extérieur (condenseur), où il libère la chaleur dans l’air extérieur. Une fois refroidi, le réfrigérant retourne à l’intérieur pour recommencer le cycle. Ce processus fonctionne même par temps très chaud, comme en témoigne la chaleur dégagée par le module extérieur de la thermopompe en été.

En mode chauffage, le processus est inversé. Cette fois, c’est l’air extérieur qui passe à travers le serpentin extérieur, et le réfrigérant absorbe sa chaleur. Ensuite, le réfrigérant est dirigé vers le compresseur, qui le comprime pour augmenter sa température. Il circule ensuite dans le serpentin intérieur pour libérer la chaleur dans la maison. Une fois la chaleur transférée à l’intérieur, le réfrigérant retourne à l’extérieur pour recommencer le cycle. Ce processus fonctionne même par temps très froid, comme -15 °C ou -20 °C, permettant ainsi de transférer la chaleur de l’extérieur vers l’intérieur.

Quand la température extérieure avoisine le point de congélation en mode chauffage, l’humidité de l’air provoque le givrage du serpentin extérieur de la thermopompe, réduisant ainsi son efficacité à transférer la chaleur au réfrigérant. Pour éliminer le givre, la thermopompe doit passer en cycle de dégivrage, ce qui peut être déclenché sur demande ou automatiquement à des intervalles réguliers, en fonction des conditions atmosphériques et de l’installation.

Vous pouvez maintenir la température de la thermopompe entre 20 °C et 22 °C pendant la journée, selon le confort de chacun (à votre choix), surtout pendant les heures d’ensoleillement les plus intenses. Il est déconseillé de descendre la température sous les 19 °C, pouvant causer potentiellement des dommages à long terme pour l’appareil en lui infligeant de grands écarts de variations de température.

Le mode fan sur une thermopompe fonctionne en utilisant un grand ventilateur à flux transversal, conçu pour offrir des performances élevées avec une consommation d’énergie réduite. Opérant à un niveau sonore ultra silencieux, comparable à un murmure de seulement 19 dB(A), ce mode assure une stabilité thermique optimale dans toute la maison grâce à un débit d’air élevé de 453 CFM. 

En activant le mode FAN, abréviation de « ventilation », la thermopompe filtre en continu l’air ambiant de la pièce, similaire au fonctionnement d’un ventilateur standard.

Selon le type de filtres et la fréquence d’utilisation, il est recommandé de les remplacer tous les trois mois.

Pour maintenir la performance d’une thermopompe et éviter une usure prématurée, il est essentiel d’accomplir ces étapes plusieurs fois par an.

Avant toute manipulation, il est important de s’assurer de couper l’alimentation électrique.

1. Il faut dégager le boîtier et retirer le ou les filtres à air (qu’ils soient droits ou recourbés).
2. Vous devez les nettoyer délicatement à l’aide d’une balayeuse ou les rincer à l’eau seulement.
3. Il faut les laisser sécher à plat.

Une fois parfaitement secs, il est possible de les réinstaller avec précaution.

Écoutez cette courte capsule pour bien réaliser les 3 étapes que vous pouvez effectuer vous-même à la maison : 

En réalisant cette routine à chaque changement de saison, il est plus facile de se souvenir de la date du dernier entretien !

Le mode Dry sur une thermopompe est idéal lorsque vous souhaitez déshumidifier l’air d’une pièce sans nécessairement la refroidir. Cette fonction, également connue sous le nom de « déshumidification », est disponible en standard sur nos climatiseurs. Elle permet de réduire l’humidité de l’air.

Le processus de déshumidification est similaire à celui des climatiseurs : un fluide très froid circule à l’intérieur de l’appareil, la ventilation est ajustée pour favoriser la condensation, et l’air entrant dans l’unité intérieure perd son humidité.

L’humidité présente dans l’air se transforme en liquide et est évacuée via un tuyau prévu à cet effet. La pièce se dessèche progressivement jusqu’à ce que le taux d’humidité désiré soit atteint, moment où vous pouvez alors changer de mode.

Pour évaluer si une thermopompe fonctionne correctement, vous pouvez prendre en compte quatre facteurs importants :

1. La température ambiante : Vérifiez si la température de l’air soufflée par la thermopompe correspond à celle réglée sur le thermostat. Une différence notable peut indiquer un problème de performance.
2. Le débit d’air : Assurez-vous que le débit d’air est constant et adéquat dans toutes les pièces de votre maison. Une baisse de débit peut signaler un dysfonctionnement.
3. Le niveau sonore : La thermopompe devrait fonctionner relativement silencieusement. Des bruits inhabituels comme des cliquetis, des grincements ou des vibrations excessives peuvent indiquer un problème mécanique.
4. La consommation d’énergie : Surveillez votre consommation énergétique. Une augmentation soudaine et inexplicable des factures d’électricité peut être le signe d’un dysfonctionnement de la thermopompe.

Assurez-vous de respecter les intervalles recommandés pour l’entretien de votre thermopompe, notamment le nettoyage des filtres et l’inspection périodique par un professionnel.

Si vous observez des écarts par rapport à ces critères ou si vous remarquez des signes de dysfonctionnement, il est recommandé de faire inspecter votre thermopompe par un technicien qualifié pour identifier et résoudre tout problème éventuel.

Le meilleur moment pour acheter une thermopompe dépend entres autres de trois facteurs :

1. Les promotions et soldes : Il faut surveiller les promotions spéciales, les soldes et les rabais offerts par les fabricants, les détaillants ou les installateurs. Ces offres peuvent être disponibles à différents moments de l’année et peuvent vous permettre d’économiser sur votre achat. Généralement les offres sont en vigueur à la fin du printemps et à la fin de l’automne.
2. La planification anticipée : Il faut prévoir d’installer une thermopompe avant le début d’une saison particulière, comme l’été pour la climatisation ou l’hiver pour le chauffage. Il est judicieux de commencer à rechercher et à acheter un appareil à l’avance. Cela permettra d’avoir plus de choix et de planifier l’installation sans stress et sans délai d’attente important.
3. Les subventions et incitatifs : Il est important de se renseigner sur les subventions, les crédits d’impôt ou les programmes d’incitation disponibles pour l’achat de thermopompes écoénergétiques. Ces incitatifs peuvent varier en fonction d’un lieu de résidence à un autre et peuvent rendre l’achat d’une thermopompe plus avantageux à certains moments de l’année.

En résumé, le meilleur moment pour acheter une thermopompe peut varier en fonction des besoins spécifiques, des offres promotionnelles disponibles et des incitatifs gouvernementaux en vigueur. Il est recommandé de faire des recherches approfondies, de comparer les prix et de consulter un professionnel pour accompagner le client à prendre une décision éclairée.

Oui, investir dans une thermopompe peut être rentable à long terme. Ces systèmes offrent une efficacité énergétique élevée, ce qui peut entraîner des économies significatives sur les factures de chauffage et de climatisation. 

De plus, le gouvernement  propose des subventions pour l’installation de thermopompes, ce qui peut réduire les coûts initiaux. En outre, en réduisant la dépendance aux combustibles fossiles, les thermopompes contribuent à réduire les émissions de gaz à effet de serre, ce qui peut également avoir des avantages environnementaux et sociaux à long terme. En résumé, bien que l’investissement initial puisse être plus élevé que pour certains systèmes de chauffage traditionnels, les économies à long terme et les avantages environnementaux font souvent des thermopompes un choix rentable.

Il est crucial de protéger l’unité extérieure (condenseur) pendant les mois d’hiver en déneigeant la thermopompe après chaque chute de neige importante afin de maintenir un flux d’air adéquat. 

En cas d’accumulation de glace,  il faut éviter de frapper l’appareil pour la déloger, car cela pourrait causer des dommages importants. On privilégie plutôt l’utilisation d’eau bouillante pour faire fondre la glace en douceur. En prenant ces mesures, on maximise la performance de la thermopompe.

Étant donné que l’installation d’une thermopompe améliore l’efficacité énergétique des systèmes de chauffage, les gouvernements encouragent leur achat par le biais de subventions. Deux programmes de subvention sont disponibles à cet effet : le Programme Thermopompes efficaces LogisVert et Chauffez Vert.

Pour déterminer si une maison est bien ventilée, vous pouvez prendre en compte plusieurs indicateurs et effectuer quelques vérifications simples :

• Senteurs et odeurs: Une maison bien ventilée aura généralement une atmosphère fraîche et propre, sans accumulation d’odeurs désagréables.. Si vous remarquez des odeurs de moisi, de renfermé ou d’humidité, cela peut indiquer un problème de ventilation.
• Humidité: Surveillez le niveau d’humidité dans la maison. Si les fenêtres sont constamment embuées, si vous remarquez des taches de moisissure ou si l’air est particulièrement lourd et humide, cela peut indiquer une mauvaise ventilation.
• Condensation: Vérifiez s’il y a de la condensation sur les surfaces telles que les fenêtres, les murs ou les plafonds. Une accumulation de condensation peut être le signe d’un excès d’humidité dans la maison, ce qui peut être causé par une ventilation insuffisante.
• Circulation de l’air: Marchez dans différentes pièces de la maison et ressentez la circulation de l’air. Les maisons bien ventilées auront généralement un flux d’air régulier et constant à travers les pièces. Si certaines zones de la maison semblent stagnantes ou confinées, cela peut indiquer un problème de ventilation.
• Filtres de ventilation: Vérifiez les filtres de ventilation de votre système de chauffage, de climatisation et de ventilation. Des filtres obstrués ou sales peuvent entraver la circulation de l’air et réduire l’efficacité de la ventilation.

La ventilation et l’aération sont deux aspects essentiels pour maintenir une bonne qualité de l’air intérieur. La ventilation utilise des systèmes mécaniques pour renouveler l’air à l’intérieur, tandis que l’aération consiste à introduire de l’air frais en ouvrant les portes, les fenêtres ou d’autres ouvertures. Ensemble, ces processus contribuent à éliminer les polluants intérieurs, à contrôler l’humidité et à créer un environnement intérieur sain et confortable à la maison.

Les purificateurs d’air fonctionnent en faisant circuler l’air à travers des filtres qui piègent les particules et les polluants. Il existe plusieurs types de purificateurs et de filtres, certains étant utilisés pour éliminer les mauvaises odeurs.

• Filtres HEPA (Particules aériennes à haute efficacité) capturent les particules dans l’air en utilisant un maillage fin qui piège les contaminants lorsqu’ils passent à travers. Ces filtres sont très efficaces pour capturer des particules microscopiques, y compris le pollen, les squames d’animaux, les acariens et même la fumée de tabac, avec un taux d’efficacité de 99,97 % pour les particules de plus de 0,3 micron. Cependant, ils ne peuvent pas capturer les molécules les plus petites et odorantes, comme celles provenant des aliments.
• Filtres à charbon actif utilisent du charbon traité avec de petits pores qui augmentent la surface disponible pour l’absorption ou les réactions chimiques, rendant le charbon actif très efficace pour piéger certains produits chimiques et impuretés. Ces filtres sont considérés comme les meilleurs pour éliminer les odeurs indésirables.
• Purificateurs d’air à lumière UV utilisant la technologie UV sont une autre option efficace contre les odeurs domestiques. Ils utilisent des lampes qui émettent des longueurs d’ondes UVC et UVV pour éliminer même les plus petites particules que les autres filtres manquent. Bien que la technologie UV cible principalement les micro-organismes, elle peut contribuer indirectement à réduire les odeurs causées par les bactéries.
• Purificateurs d’air ioniques émettent des particules chargées dans l’air pour le nettoyer. Ces ions se fixent aux particules en suspension telles que la poussière, le pollen, la fumée et les squames d’animaux, les rendant plus grosses et plus lourdes. Les particules chargées sont ensuite rassemblées sur une plaque ou se déposent sur les surfaces de la pièce dans les précipitateurs électrostatiques.

Chaque type de purificateur d’air a ses propres avantages, et choisir celui qui convient à vos besoins spécifiques peut aider à maintenir un environnement intérieur sain et sans odeur.

Bien que les purificateurs d’air ne puissent pas éliminer les moisissures déjà présentes sur les surfaces, ils sont très efficaces pour contrôler les spores en suspension dans l’air. En réalité, les purificateurs d’air sont le seul moyen d’éliminer les spores de moisissures de l’air ambiant.

Les spores de moisissures provenant de l’extérieur peuvent facilement s’infiltrer dans une maison ou un immeuble. Donc, même si vous n’avez pas de problème de moisissures chez vous, les purificateurs d’air peuvent être très utiles pour piéger les spores avant qu’elles ne se fixent sur une surface et ne commencent à se développer.

La géothermie utilise la chaleur de la terre pour chauffer et climatiser une maison. À une profondeur de 6 à 10 mètres, la température du sol reste stable, autour de 8 à 10°C, indépendamment des saisons. Cela signifie que le sol est plus chaud que l’air en hiver et plus frais en été. Il peut s’avérer être une excellente option pour chauffer et climatiser une maison neuve, pour remplacer un ancien appareil de chauffage ou pour réduire les coûts de chauffage grâce à une solution écoénergétique.

Un système géothermique se compose de trois éléments :

• L’échangeur de chaleur souterrain (ECS)

• La pompe à chaleur (PAC)

• Le système de distribution de chaleur

En hiver, l’échangeur de chaleur capte la chaleur du sol. Cette chaleur est ensuite augmentée par la pompe à chaleur et distribuée dans la maison. En été, le processus s’inverse : la chaleur de la maison est transférée dans le sol.

Les systèmes géothermiques sont très efficaces car ils utilisent la température constante du sol plutôt que l’air extérieur, permettant de produire plus d’énergie pour chaque kilowatt d’électricité consommé.

La profondeur pour l’installation d’un système géothermique peut varier selon le sol, mais en général, un puit ne dépasse pas 450 pieds de profondeur.

Il existe divers types d’échangeurs de chaleur souterrains utilisés pour le chauffage géothermique, chacun ayant ses propres caractéristiques et méthodes de captage de la chaleur géothermique. Parmi ceux-ci, on peut citer :

• Les systèmes à boucle fermée verticale, qui récupèrent la chaleur du sol en profondeur grâce à des puits de forage verticaux. (les plus répandus au Québec)
• Les systèmes à boucle fermée horizontale, qui absorbent la chaleur du sol en surface à travers un réseau de tuyaux enterrés.
• Les systèmes à boucle ouverte, qui extraient la chaleur d’un lac ou d’une nappe phréatique à l’aide de deux puits distincts.
• Les systèmes à puits à colonne permanente (PCP), qui captent la chaleur d’une source d’eau souterraine à l’aide d’un seul puits.

Un système géothermique offre de nombreux avantages : il combine plusieurs fonctions en un seul système, pouvant chauffer, climatiser la maison, préchauffer l’eau du chauffe-eau et chauffer l’eau de la piscine. Il permet de réduire les coûts de chauffage jusqu’à 60 % par rapport à un système de chauffage par résistance électrique classique, et consomme moins d’électricité, ce qui contribue à diminuer la demande énergétique en période de pointe. De plus, c’est une solution durable, avec un circuit souterrain pouvant fonctionner pendant plus de 50 ans et une thermopompe géothermique ayant une durée de vie d’environ 20 ans. L’entretien est aussi simple que celui d’un système de chauffage central électrique à air pulsé classique avec climatiseur. Enfin, la géothermie est une technologie éprouvée depuis plus de 30 ans, et elle continue de progresser.

La géothermie présente certaines contraintes, notamment le coût du système, qui peut varier entre 40 000 $ et 250 000 $ pour une maison de taille moyenne en raison de divers facteurs. L’installation dans une maison existante peut nécessiter l’adaptation du système de distribution de chaleur ou de fraîcheur, comme l’ajout ou la modification de conduits d’air, de radiateurs ou de plinthes électriques. De plus, les travaux de forage pour le circuit souterrain peuvent entraîner des coûts variables selon la nature du sol.

Non, il est tout à fait possible d’installer un système de géothermie dans une maison existante. Cette option est particulièrement intéressante si vous envisagez de remplacer un appareil de chauffage en fin de vie par un nouveau système de chauffage et de climatisation. Si votre maison dispose déjà d’un réseau de conduits d’air, les travaux d’installation seront simplifiés, mais il faut prendre en compte le forage de puits sur le terrain aura un impact sur l’aménagement paysager existant.

Oui, comme la capacité et le coût des thermopompes géothermiques varient d’une maison à l’autre, la période de récupération de l’investissement diffère également. Les facteurs influençant cette période de récupération incluent :

• Le type de système géothermique, le prix du système et les coûts d’installation (y compris les coûts de terrassement et les contraintes d’accès pour une maison existante).
• La superficie de la maison (plus elle est grande, plus les économies de chauffage et de climatisation sont importantes).
• La qualité de l’enveloppe thermique de la maison.
• Le type et l’âge du système de chauffage et de climatisation existant (s’il y a lieu).
• La nature du sol.

L’avenir de la géothermie est prometteur, car elle est de plus en plus reconnue comme une source d’énergie renouvelable propre et fiable. Les avantages environnementaux, tels que les émissions réduites de gaz à effet de serre et la réduction de la dépendance aux combustibles fossiles, renforcent son attrait. De plus, la géothermie offre une solution stable et prévisible pour répondre aux besoins en chauffage et en climatisation des bâtiments et des maisons. Les incitations financières peuvent grandement favoriser son expansion et son adoption à plus grande échelle dans les années à venir.

Le circuit souterrain d’un système géothermique peut fonctionner pendant plus de 50 ans, tandis que la thermopompe géothermique a une durée de vie d’environ 20 ans. En conséquence, l’entretien d’un système géothermique se limite généralement au nettoyage du filtre aux trois mois, une tâche importante qui doit être effectuée régulièrement pour assurer un fonctionnement optimal du système.

Le chauffage par géothermie utilise la chaleur du sol pour chauffer les maisons. Un système souterrain capture cette chaleur et l’envoie dans la maison, où elle est utilisée pour chauffer l’air ou l’eau. C’est une méthode efficace et écologique pour garder les maisons confortables en hiver.

La climatisation par géothermie utilise la température constante du sol pour refroidir l’air à l’intérieur des bâtiments. Cela permet de maintenir une température confortable de manière efficace et respectueuse de l’environnement.

La géothermie n’est pas plus largement utilisée principalement en raison de plusieurs facteurs. Tout d’abord, le coût initial élevé de l’investissement constitue un obstacle majeur, car l’installation d’un système géothermique nécessite un capital important. De plus, l’adaptation des systèmes de chauffage existants dans les maisons et les bâtiments pour intégrer la géothermie peut être complexe et coûteuse. En outre, le manque de sensibilisation et d’éducation du public sur les avantages et le fonctionnement des systèmes géothermiques contribue à leur faible utilisation. La géothermie gagne à être plus connue de tous.

Oui, la géothermie nécessite de l’électricité pour alimenter la pompe à chaleur qui extrait la chaleur du sol ou de l’eau souterraine et la transfère à l’intérieur du bâtiment pour le chauffage ou la climatisation. Cependant, le rendement élevé des systèmes géothermiques signifie que pour chaque unité d’électricité consommée, plusieurs unités de chaleur sont produites, ce qui en fait une source de chauffage et de climatisation très efficace et économe en énergie.

Les pompes à chaleur géothermiques se distinguent par leur caractère silencieux. Les capteurs sont immergés dans le sol pour récupérer les calories ou dans la nappe phréatique.

Non, il n’est pas absolument nécessaire d’avoir un système de distribution à air pulsé pour utiliser la géothermie dans votre maison. En réalité, vous avez deux options principales à considérer.

La première option est le système à air pulsé. Ce système permet à la fois le chauffage et la climatisation de votre maison. Il fonctionne en utilisant des conduits d’air pour distribuer la chaleur ou le froid dans toute la maison. C’est une solution idéale si vous souhaitez profiter pleinement des capacités de la géothermie, tant pour le chauffage que pour la climatisation.

La deuxième option est le système hydronique. Contrairement au système à air pulsé, le système hydronique ne permet que le chauffage de votre maison. Il fonctionne en faisant circuler de l’eau chaude dans des tuyaux pour chauffer la maison, que ce soit par le biais de planchers chauffants ou de radiateurs. Cependant, il est important de noter que ce système ne permet pas la climatisation sans une installation supplémentaire.

Il est crucial de comprendre que si vous optez pour un système hydronique et que vous souhaitez également bénéficier de la climatisation, vous devrez faire installer des conduits d’air séparés pour un système de climatisation centrale. Le choix entre ces systèmes dépendra de plusieurs facteurs, notamment vos besoins en chauffage et climatisation, la configuration de votre maison, ainsi que vos préférences en termes de confort et d’efficacité énergétique.

Le principe de la réfrigération repose sur le transfert de chaleur. Un fluide réfrigérant circule dans un système fermé et subit des changements d’état (de liquide à gaz et vice-versa) pour absorber et libérer de la chaleur. Voici comment cela fonctionne :

1. Évaporation : Le fluide réfrigérant absorbe la chaleur de l’intérieur de l’espace à refroidir, ce qui le fait s’évaporer en gaz.
2. Compression : Le gaz réfrigérant est comprimé, augmentant sa température et sa pression.
3. Condensation : Le gaz chaud est conduit à un condenseur, où il libère la chaleur à l’extérieur et se condense en liquide.
4. Expansion : Le liquide réfrigérant passe par une valve d’expansion, réduisant sa pression et sa température avant de revenir à l’évaporateur pour recommencer le cycle.

Ce cycle continue, transférant la chaleur de l’intérieur vers l’extérieur, et maintenant ainsi l’espace intérieur à une température plus basse.

La différence entre réfrigération et congélation réside principalement dans les températures utilisées et leurs effets sur les aliments. La réfrigération maintient les aliments entre 0°C et 4°C (32°F à 40°F), ralentissant la croissance des bactéries et prolongeant la durée de vie des aliments frais pour une utilisation à court terme. En revanche, la congélation maintient les aliments à -18°C (0°F) ou moins, arrêtant la croissance des bactéries en gelant l’eau contenue dans les aliments, ce qui permet une conservation à long terme.

La réfrigération peut s’avérer être idéale pour une conservation à court terme, tandis que la congélation est utilisée pour une conservation à long terme.

Le fluide frigorigène est essentiel dans le processus de réfrigération car il permet de transférer la chaleur. Il circule dans un cycle fermé, absorbant la chaleur à l’intérieur du réfrigérateur lorsqu’il s’évapore dans l’évaporateur, ce qui refroidit l’intérieur. Ensuite, le compresseur augmente la pression et la température du fluide gazeux. Ce fluide chaud passe par le condenseur, où il libère la chaleur à l’extérieur et se condense en liquide. Enfin, le liquide passe par une valve d’expansion, se refroidit davantage, et retourne dans l’évaporateur pour recommencer le cycle.

Après l’installation de votre thermopompe, il est important de noter que vous serez responsable de remplir le formulaire disponible via ce lien pour obtenir la subvention à laquelle vous avez droit.

Si vous éprouvez des difficultés, on vous conseille de communiquer directement avec votre représentant aux ventes. Il pourra vous accompagner tout au long du processus pour faire votre demande de subvention.

Le numéro de certification de performance, communément appelé ARHI ou HARI (heating, air conditionning, refrigeration, institute) de votre équipement se trouve dans le premier tier de la facture initiale qu’on vous a émis sous l’inscription de la garantie pièces et main-d’oeuvre.

Votre numéro de série est indiqué sur la facture initiale qu’on vous a émis directement sous la description de vos équipements.

L’heure d’arrivée du technicien peut varier entre 7h00 et 8h00 pour un rendez-vous du matin (AM) et entre 11h00 et 13h00 pour un rendez-vous de l’après-midi (PM).

Voici ce que vous devez savoir avant l’arrivée de notre équipe pour une installation.

Il est fortement conseillé de suivre ces étapes :

• Assurez-vous que l’emplacement extérieur où l’appareil sera installé soit accessible.
• Préparez la surface de travail.
• Déplacez les meubles, décorations, cadres, lustres qui pourraient gêner l’installation.
• Assurez-vous que la garde-robe soit vide, si nous devons y avoir accès.

De plus, si un recouvrement des conduits extérieurs est nécessaire, veuillez prendre en compte que cette opération sera effectuée dans un délai de 18 à 24 semaines suivant l’installation. Il est à noter que cette tâche sera réalisée par un sous-traitant, et vous n’aurez pas besoin d’être présent lors de son intervention.

Non, on fait uniquement la maintenance, l’entretien et le nettoyage des thermopompes murales et centrales qu’on installe chez nos clients.

Vous devez préparer l’équivalent de deux dalles de tuiles de 18’x18’ ou 24’x24’, tout dépendamment de la grosseur de l’appareil, avant l’arrivée de nos techniciens pour l’installation. Si vous avez d’autres questions, on vous recommande de joindre votre représentant aux ventes.

Il est essentiel de protéger votre investissement en installant un abri extérieur lors de l’achat d’une thermopompe. Cet abri préservera l’unité de votre thermopompe des conditions hivernales rigoureuses du Québec.

Le coût d’un abri de thermopompe varie selon les dimensions de l’unité extérieure, mais il faut prévoir environ 400 $ plus taxes. La structure en aluminium et les autres matériaux sont garantis deux ans contre les défauts de fabrication à partir de la date d’installation avec preuve d’achat, ou 18 mois à partir de la date de fabrication.

Vous pouvez entrer en contact avec nous, il nous fera plaisir d’évaluer votre demande.

Vous pouvez acheter vos filtres pour votre système central à nos bureaux à Lévis. On vous commande une boîte de 12 filtres minimum et on vous informe dès leur réception pour que vous puissiez venir les récupérer à nos bureaux.

On se spécialise dans la maintenance, l’entretien et le nettoyage des thermopompes murales et centrales, des échangeurs d’air ou tout autre équipement commercial qu’on a installé pour nos clients à Québec et Lévis. Notre service couvre l’ensemble des équipements CVAC qu’on fournit, garantissant ainsi une expertise approfondie et un suivi de qualité pour chaque système.

Absolument. On offre un service de réparation d’urgence 24/7 pour nos clients à Québec et Lévis. Notre service d’urgence est conçu pour répondre à diverses situations critiques. On intervient sans délai en cas de situations entraînant des pertes financières ou un arrêt de production d’aliments dans le secteur commercial.

Pour les résidences, on assure une réponse immédiate lors d’interruptions de chauffage en période hivernale ou de dégâts d’eau pouvant causer des dommages supplémentaires si une action rapide n’est pas entreprise. Notre priorité est de minimiser les perturbations et de préserver votre confort et vos biens, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit.

On recommande un entretien aux trois ans pour la plupart des systèmes CVAC. Cependant, pour les thermopompes et les systèmes à usage modéré et intensif, un entretien annuel peut être nécessaire. Un entretien régulier par nos techniciens certifiés assure l’efficacité énergétique et prolonge la durée de vie de votre équipement.

Notre processus de réparation est conçu pour être efficace et transparent. Voici les étapes : 

1. On effectue d’abord un diagnostic précis de votre système. 
2. On vous présente ensuite un devis détaillé expliquant les travaux nécessaires et leurs coûts. 
3. Après votre approbation, nos techniciens certifiés procèdent à la réparation en utilisant des pièces de qualité. 
4. On teste rigoureusement le système pour assurer son bon fonctionnement. 
5. Enfin, on vous explique les travaux effectués et on vous donne des conseils pour maintenir la performance de votre équipement. 

Notre objectif est de restaurer votre confort rapidement tout en vous offrant une expérience de service claire et professionnelle.

Il est recommandé de nettoyer les filtres plusieurs fois par an, idéalement à chaque changement de saison. Un nettoyage régulier maintient la performance de votre thermopompe et évite une usure prématurée.

Voici la procédure à suivre pour bien nettoyer les filtres de son unité murale :

1. Coupez l’alimentation électrique de l’appareil.
2. Ouvrez le boîtier de l’unité murale et retirez les filtres à air.
3. Rincez-les abondamment à l’eau.
4. Laissez-les sécher à plat.
5. Une fois bien secs, réinstallez-les avec précaution.

Si vous constatez une baisse de performance après avoir nettoyé les filtres vous-même, ou si vous remarquez des odeurs désagréables, il est temps de faire appel à nos services pour un nettoyage professionnel, car la cause vient dans la plupart des cas d’un manque d’entretien ou de la moisissure accumulée dans les serpentins, filtres, etc.

Si vous rencontrez des problèmes de chauffage ou de climatisation, suivez ces étapes :

1. Vérifiez le débit d’air de l’unité murale. Si l’air semble moins puissant qu’à l’habitude :
   • Nettoyez les filtres sous un jet d’eau.
   • Laissez-les sécher complètement.
   • Réinstallez-les dans l’unité.
2. Assurez-vous que la télécommande fonctionne correctement. Remplacez les piles si nécessaire.
3. Vérifiez que l’unité extérieure fonctionne normalement.
4. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre système :
   • Éteignez l’unité murale avec la télécommande.
   • Coupez le disjoncteur dans le panneau électrique pendant 15 minutes.
   • Rallumez le disjoncteur et remettez l’unité en marche.
5. Si après ces étapes le système ne fonctionne toujours pas correctement, contactez-nous par courriel à service@icetecconfort.com. Notre équipe prendra en charge votre problème dans les plus brefs délais.

 Suivez ces étapes pour réinitialiser son système de climatisation et de chauffage :

1. Éteignez l’unité murale avec la télécommande.
2. Coupez le disjoncteur dans le panneau électrique pendant au moins 15 minutes.
3. Rallumez le disjoncteur après ce délai.
4. Remettez l’unité murale en marche. Notez qu’il peut falloir 10 à 15 minutes pour que la température se stabilise.

Si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu, suivez ces étapes :

1. Vérifiez si la télécommande émet un bip lorsque vous modifiez les réglages de température. Si ce n’est pas le cas, remplacez les piles.
2. Si le problème persiste, vérifiez le fonctionnement de l’unité extérieure. Même si le condenseur extérieur est défaillant, l’unité murale peut continuer à souffler de l’air ambiant.
3. Effectuez une réinitialisation complète du système :
   • Éteignez l’unité murale avec la télécommande.
   • Coupez le disjoncteur dans le panneau électrique pendant au moins 15 minutes.
   • Rallumez le disjoncteur après ce délai.
   • Remettez l’unité murale en marche.
   • Attendez 10 à 15 minutes pour que la température se stabilise.

Si après cette réinitialisation, le système ne chauffe ou ne climatise toujours pas correctement, contactez notre service technique pour programmer une visite de diagnostic à domicile à l’adresse courriel suivante: service@icetecconfort.com

Des bruits inhabituels comme des grondements ou des vibrations excessives ne sont pas normaux. Dans ce cas, il est préférable de contacter notre service technique pour un diagnostic à l’adresse courriel suivante: service@icetecconfort.com

La formation de glace peut indiquer une fuite de fréon. Ce problème nécessite l’intervention d’un technicien frigoriste. Contactez-nous rapidement pour un diagnostic à l’adresse courriel suivante: service@icetecconfort.com.

Un échappement d’eau est considéré comme urgent. En attendant l’intervention d’un technicien, placez un récipient sous la fuite pour récupérer l’eau et contactez-nous immédiatement au 418-839-7993 poste 247.

Les codes d’erreur nécessitent généralement l’intervention d’un technicien. Notez le code affiché et contactez notre service technique pour obtenir de l’aide à l’adresse courriel suivante: service@icetecconfort.com.

En cas de dysfonctionnement total de votre système, suivez ces étapes :

1. Vérifiez s’il y a eu une coupure d’électricité récente dans votre secteur. Ces interruptions peuvent parfois causer des problèmes.
2. Effectuez une réinitialisation complète de votre système :
   • Éteignez l’unité murale avec la télécommande.
   • Coupez le disjoncteur dans le panneau électrique pendant au moins 15 minutes.
   • Rallumez le disjoncteur après ce délai.
   • Remettez l’unité murale en marche.
   • Attendez 10 à 15 minutes pour que la température se stabilise.
3. Si après cette réinitialisation, le système ne fonctionne toujours pas :
   • Pour une assistance immédiate, contactez-nous par téléphone au 418-839-7993.
   • Ou envoyez-nous un courriel à service@icetecconfort.com pour planifier une visite technique à domicile.

On intervient uniquement sur les systèmes installés par Icetec. Si votre système provient d’un autre fournisseur, on ne pourra malheureusement pas le prendre en charge.

Pour une unité murale, le tarif de base est de 245,00 $ plus taxes. Le prix peut varier selon le nombre d’unités. Pour un système central, on facture au temps matériel : 77,50 $ pour le déplacement + 107,00 $ / heure sur place.

Oui, on peut intervenir dans ces situations. Cependant, cela nécessitera l’intervention d’un frigoriste spécialisé plutôt que de notre équipe de nettoyage standard. Mentionnez-le nous lors de votre prise de rendez-vous.