418 839-7993
Qui est Icetec Climatisation ?
Votre spécialiste pour des solutions écoénergétiques à Québec et Lévis
Icetec Climatisation est une entreprise, recommandée CAA-Québec, desservant avec fierté une vaste clientèle dans les secteurs résidentiel, commercial et industriel dans les créneaux du chauffage spécialisé (thermopompes et géothermie), de la climatisation, de la ventilation et de la réfrigération.
Prioriser le confort et la durabilité
Notre mission
Notre mission est claire comme le jour : prioriser un service personnalisé et des solutions écoénergétiques de qualité supérieure.
Confort maximal, confiance assurée
Notre savoir-faire
Notre approche, affinée par 30 ans d’expérience, va bien au-delà de la simple vente de produits. On propose des solutions sur mesure pour votre confort dans vos espaces de vie.
Notre rôle est de vous conseiller, mais la décision finale vous revient toujours.
Cultiver cinq valeurs communes pour grandir ensemble
Nos valeurs
Nos valeurs sont notre boussole : l’intégrité est notre fondation pour des relations authentiques et transparentes, la rigueur nous guide pour offrir un service irréprochable, l’autonomie de nos gens stimule l’innovation, le capital humain est le cœur de notre réussite et le plaisir transforme chaque tâche ou relation en une source d’épanouissement.
Plus de 30 ans d’histoire
Notre parcours
En 1991, Pierre et Yvette Lemay ainsi que Claude Marcotte fondent Icetec climatisation avec une vision à la hauteur de leur ambition. Depuis ce jour, l’entreprise familiale aux valeurs bien ancrées a su tracer son chemin à travers les défis et les réussites, toujours guidée par l’innovation et le dévouement pour ses clients.
Au fil des années, Icetec a connu une croissance soutenue, devenant un pilier de l’industrie de la climatisation et du chauffage, tant dans le secteur résidentiel que commercial. Cet engagement envers la qualité du service et la satisfaction des clients a été crucial pour répondre à une demande croissante année après année.
Chez nous, une fois client ou employé, c’est pour du long terme
Icetec en chiffres
75
employés
Peut grimper jusqu’à 85 en forte période
3
domaines d’activités
Résidentiel, commercial et industriel
4
services
Chauffage, climatisation, ventilation et réfrigération
96
%
niveau de satisfaction de la clientèle
« Voir notre entreprise évoluer et notre équipe se surpasser constamment est une source de grande fierté pour moi. Leur dévouement et leur passion, année après année, sont au cœur de notre succès. »
Jean Dumas, président de Icetec Climatisation
Humains, accessibles et compétents
Plus d’un actionnaire dévoué
Jean Dumas, à la direction de Icetec Climatisation, incarne la même passion que son prédécesseur Jacques Lemay, fils du fondateur. En plus de cela, huit actionnaires-employés, avec plusieurs années d’expérience accumulées, contribuent activement aux opérations quotidiennes, chacun apportant son expertise dans des domaines spécifiques.
Ce qui nous distingue
Nos forces
Authenticité et transparence
Dès votre premier contact avec nos experts, attendez-vous à être accueilli chaleureusement. Nos conseillers sont à la fois sympathiques et accessibles.
Expertise technique
On simplifie le processus en planifiant un rendez-vous à votre domicile ou votre entreprise. C’est là qu’on réalise une analyse approfondie de vos besoins et qu’on évalue précisément les coûts pour vous fournir des recommandations.
Proximité clients
Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions, écouter vos préoccupations et vous fournir l’assistance nécessaire, même après votre installation.
Produits d’exception
Le confort de nos clients repose sur la qualité des produits qu’on propose. C’est pourquoi on s’engage à sélectionner uniquement des produits de renom, reconnus pour leur fiabilité et leur efficacité, selon vos besoins et votre budget.
Atelier de ferblanterie
Notre atelier de ferblanterie annexé à nos bureaux nous permet de créer des conduits de ventilation sur mesure pour les besoins les plus complexes de nos clients résidentiels et commerciaux.
Accréditations professionnelles et partenariats
Que des marques fiables qui ont fait leur preuve
Des partenaires de renom
Avec des marques renommées comme Mitsubishi, Fujitsu, VanEE et York à nos côtés, on garantit un niveau de fiabilité et d’efficacité inégalé.
Les résultats parlent d’eux-mêmes : des sondages de clients élogieux, dont une note de 4,9 sur Google et une réputation irréprochable.
Prix excellence client décerné par Inputkit
Une reconnaissance client honorée
Notre engagement envers la satisfaction de nos clients a été couronné par InputKit. Un prix qui récompense notre service client après-vente d’exception, mesuré par un NPS supérieur à l’industrie et une réactivité record sur 12 mois consécutifs.
Imaginez avec nous l’avenir de demain
Opportunités de carrière
Avec une moyenne d’ancienneté aussi exceptionnelle, nos gens choisissent de bâtir leur carrière avec nous. Grâce à un environnement de travail chaleureux et stimulant, ils restent à nos côtés pour de nombreuses années.
Toujours à vos côtés et réactifs
Assistance immédiate
FAQ
Trouvez facilement des réponses à vos questions courantes sur nos services, produits et plus encore.
Nous contacter
Contactez-nous pour faire une demande de soumission ou d’un service, poser une question, obtenir de l’assistance ou pour toute autre raison.
Outil d’aide à la décision
Utilisez notre outil d’aide à la décision pour découvrir le type d’équipement en climatisation et chauffage adapté à votre maison. Il vous propose des recommandations à la fin du processus pour vous guider vers la meilleure solution.
