{"id":5481,"date":"2026-10-12T21:23:08","date_gmt":"2026-10-13T01:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/icetecclimatisation.com\/fr\/?post_type=blogue&#038;p=5481"},"modified":"2026-10-16T15:49:18","modified_gmt":"2026-10-16T19:49:18","slug":"loi-29-et-thermopompes-comprendre-la-garantie-de-6-ans-au-quebec","status":"publish","type":"blogue","link":"https:\/\/icetecclimatisation.com\/fr\/conseils\/loi-29-et-thermopompes-comprendre-la-garantie-de-6-ans-au-quebec\/","title":{"rendered":"Loi 29 et thermopompes : comprendre la garantie de 6 ans au Qu\u00e9bec"},"content":{"rendered":"<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_1\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p1\">Vous envisagez d\u2019acheter une thermopompe pour votre maison? Depuis le <b>5 octobre 2026<\/b>, les thermopompes et les climatiseurs neufs vis\u00e9s par la loi b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une <b>garantie l\u00e9gale de bon fonctionnement de six ans au Qu\u00e9bec<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cette protection est automatique et gratuite. Elle vous permet de faire r\u00e9parer un appareil qui pr\u00e9sente un mauvais fonctionnement pendant la p\u00e9riode couverte, sous r\u00e9serve des exclusions pr\u00e9vues. Voici les principaux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 conna\u00eetre avant de choisir votre \u00e9quipement. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/opc.gouv.qc.ca\"><span class=\"s1\">opc.gouv.qc.ca<\/span><\/a><\/span><\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_2\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            Quels appareils sont admissibles?\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p2\">La nouvelle garantie s\u2019applique aux thermopompes et aux climatiseurs neufs faisant l\u2019objet d\u2019un <b>contrat de vente ou de location \u00e0 long terme conclu entre un consommateur et un commer\u00e7ant \u00e0 compter du 5 octobre 2026<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p2\">Deux dates sont \u00e0 distinguer :<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\"><b>La date du contrat<\/b> d\u00e9termine si l\u2019achat est admissible.<\/li>\n<li class=\"li2\"><b>La date de livraison<\/b> marque le d\u00e9but de la p\u00e9riode de six ans.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\">Un contrat conclu avant le 5 octobre 2026 n\u2019est donc pas couvert par cette nouvelle garantie, m\u00eame si l\u2019appareil est livr\u00e9 apr\u00e8s cette date. Les autres garanties l\u00e9gales demeurent toutefois applicables. Cette protection ne vise pas les contrats conclus entre deux commer\u00e7ants. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/opc.gouv.qc.ca\"><span class=\"s1\">opc.gouv.qc.ca<\/span><\/a><\/span><\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_3\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            Que couvre la garantie?\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p2\">Lorsqu\u2019un mauvais fonctionnement est couvert, la garantie comprend :<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\">les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration;<\/li>\n<li class=\"li2\">la main-d\u2019\u0153uvre;<\/li>\n<li class=\"li2\">les frais raisonnables de transport ou d\u2019exp\u00e9dition de l\u2019appareil, lorsque n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\">Vous pouvez faire valoir cette garantie aupr\u00e8s du <b>commer\u00e7ant, du fabricant ou des deux<\/b>. Le commer\u00e7ant ne peut pas vous obliger \u00e0 vous adresser uniquement au fabricant, et inversement. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/opc.gouv.qc.ca\"><span class=\"s1\">opc.gouv.qc.ca<\/span><\/a><\/span><\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_4\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            L\u2019entretien est-il gratuit pendant six ans?\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p2\">Non. La garantie de bon fonctionnement exclut <b>l\u2019entretien normal de l\u2019appareil et le remplacement des pi\u00e8ces qui en d\u00e9coule<\/b>, ainsi que les dommages r\u00e9sultant d\u2019un usage abusif.<\/p>\n<p class=\"p2\">Par exemple, le remplacement d\u2019un filtre dans le cadre d\u2019un entretien normal n\u2019est pas couvert. Il faut donc continuer \u00e0 entretenir votre thermopompe selon les recommandations applicables \u00e0 votre \u00e9quipement. <a href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/consommateur\/sujet\/garanties\/bon-fonctionnement\/electromenager-electronique?utm_source=chatgpt.com\"><span class=\"s1\">opc.gouv.qc.ca<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p2\">Nettoyer les filtres et garder les unit\u00e9s d\u00e9gag\u00e9es restent de bonnes habitudes pour prendre soin de votre syst\u00e8me. Notre \u00e9quipe peut vous guider sur les besoins d\u2019entretien de votre appareil.<\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_5\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            Quelle diff\u00e9rence avec la garantie du fabricant?\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p2\">La garantie l\u00e9gale de bon fonctionnement et la garantie du fabricant sont des protections distinctes. La garantie du fabricant comporte ses propres modalit\u00e9s : dur\u00e9e, composantes couvertes et exclusions.<\/p>\n<p class=\"p2\">Avant d\u2019acheter, prenez le temps de comparer la couverture des pi\u00e8ces, du compresseur et de la main-d\u2019\u0153uvre, ainsi que les conditions de la garantie propos\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>La fin des six ans ne signifie pas non plus la fin de tous vos droits.<\/b> Les autres garanties l\u00e9gales, notamment celle de dur\u00e9e raisonnable, peuvent s\u2019appliquer pendant cette p\u00e9riode et au-del\u00e0. <a href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/en\/garanties?utm_source=chatgpt.com\"><span class=\"s1\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Office de la protection du<\/span> consommateur<\/span><\/a><\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_6\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            Que faire si votre thermopompe fonctionne mal?\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p2\">Communiquez d\u2019abord avec le commer\u00e7ant ou le fabricant pour expliquer le probl\u00e8me et organiser la r\u00e9paration. <b>Avant de faire intervenir un autre r\u00e9parateur \u00e0 leurs frais, obtenez leur autorisation.<\/b> <a href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/en\/commercant\/pratique-commerce\/garanties\/outils-garantie-bon-fonctionnement\/?utm_source=chatgpt.com\"><span class=\"s1\">opc.gouv.qc.ca<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p2\">Pour faciliter le suivi, gardez \u00e0 port\u00e9e de main votre facture, la date de livraison, le mod\u00e8le et le num\u00e9ro de s\u00e9rie de l\u2019appareil. Une description pr\u00e9cise du probl\u00e8me aidera \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9parer l\u2019intervention.<\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide  pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_7\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            La garantie peut-elle \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e?\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p class=\"p1\">\n<p class=\"p2\">Oui. La garantie de bon fonctionnement suit le bien lorsqu\u2019il passe d\u2019un consommateur \u00e0 un autre. Elle demeure applicable pour le reste de la p\u00e9riode pr\u00e9vue, calcul\u00e9e depuis la livraison initiale. <a href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/en\/garanties?utm_source=chatgpt.com\"><span class=\"s1\">Office de la protection du consommateur<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p2\">Si vous vendez une propri\u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9e d\u2019une thermopompe r\u00e9cente, conservez les documents li\u00e9s \u00e0 l\u2019achat et transmettez-les au nouveau propri\u00e9taire pour faciliter ses d\u00e9marches.<\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-white acf-une-colonne alignwide pt-16 pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_8\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n        \n                <h2 class=\"text-icetec titre-3 text-left w-full\">\n            Un bon choix commence par un accompagnement adapt\u00e9\n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-left w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p>La garantie apporte une protection suppl\u00e9mentaire, mais le choix de l\u2019\u00e9quipement et la qualit\u00e9 de l\u2019installation restent essentiels \u00e0 votre confort.<\/p>\n<p>Chez <strong>Icetec Climatisation<\/strong>, les garanties sur vos \u00e9quipements et le service apr\u00e8s-vente ont toujours fait partie de notre engagement envers vous. Nous vous accompagnons dans le choix d\u2019un syst\u00e8me adapt\u00e9 \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9 et \u00e0 vos besoins. Notre \u00e9quipe peut \u00e9galement vous aider \u00e0 comprendre les garanties offertes et \u00e0 planifier l\u2019entretien de votre \u00e9quipement.<\/p>\n<p><strong>Vous pr\u00e9voyez remplacer votre thermopompe \u00e0 Qu\u00e9bec ou \u00e0 L\u00e9vis? Communiquez avec notre \u00e9quipe pour discuter de votre projet et obtenir des conseils adapt\u00e9s \u00e0 votre maison.<\/strong><\/p>\n\n        <\/div>\n        \n        \n\n\n\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"bloc-une-colonne bg-aero-10 acf-une-colonne alignwide pt-16 pb-16 poppins relative overflow-hidden \" id=\"unecolonne_9\">\n\n    <!-- md:text-left md:text-center md:text-right -->\n\n    \n    \n    <div class=\"md:mx-auto md:container px-5 flex flex-col items-center relative\">\n                <h2 class=\"text-nuit text-base text-nuit uppercase sur-titre mb-2 text-center w-full\">\n            La thermopompe vous int\u00e9resse ? \n        <\/h2>\n        \n                <div class=\"text-icetec titre-3 text-center w-full\">\n            Nos experts vous accompagnent\n        <\/div>\n        \n                <div class=\"text-nuit content text-nuit texte-1 mt-6 text-center w-full\"><!-- lg:w-4\/5 xl:w-3\/5 -->\n            <p style=\"text-align: center;\">Faites confiance \u00e0 notre \u00e9quipe certifi\u00e9e pour vous guider vers la solution id\u00e9ale pour votre maison. Nos experts analysent vos besoins sp\u00e9cifiques, \u00e9valuent votre espace et vous recommandent la thermopompe parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 votre situation. 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